Ab dem 13.06.2014 gibt es europaweit neue Richtlinien zum Verbraucherschutz. Diese Richtlinien geben Onlinehändlern die Möglichkeit Kosten der Rücksendung an die Kunden zu übertragen.
"Für Kunden von VBS bleibt jedoch alles wie bisher", sagt Joachim Lübeck, Geschäftsführer von VBS Hobby Service.
"Für Kunden von VBS bleibt jedoch alles wie bisher", sagt Joachim Lübeck, Geschäftsführer von VBS Hobby Service.
"Für unsere Kunden ändert sich nichts. Alle Rücksendungen an VBS bleiben, so wie schon immer, kostenlos und unkompliziert. Jeder Lieferung liegt ein Retourenschein bei, mit dem wir automatisch die Versandkosten übernehmen - Die Adresse unserer Zentrale und die VBS Kundennummer sind bereits vorgedruckt. Alles was unsere Kunden noch erledigen müssen, ist den Aufkleber auf das Paket kleben und die Sendung zur Post bringen."
Wir als 50 Jahre altes Familienunternehmens legen sogar noch einen drauf und verlängert die Rücksendefrist von 14 Tage auf einen Monat:
"Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit bieten sich von unseren Produkten und deren Qualität zu überzeugen. Die gesetzliche Rücksendefrist von 14 Tagen reicht dafür häufig nicht aus und daher haben wir kurzerhand die Frist auf einen Monat verlängert.", sagt Joachim Lübeck.Fazit des neuen Widerrufsrechts:
Bei VBS ändert sich für den Kunde nichts und eine Rücksendung bleibt für den Kunden kostenfrei. Zusätzlich haben unsere Kunden einen Monat Zeit sich von den bestellten Produkten zu überzeugen.
Alle weiteren Infos gibt es hier. Kommentare zu "Bei VBS bleiben Retouren kostenlos + Rückgabefrist verlängert - EU-Verbraucherrecht"
Bestellnummer:755337-16 VBS Outdoor Color,100ml Kaminrot 2Stk. 4,89 Gesamt: 0,78€ ausgelaufen. Keine neue Lieferung. Danke.
Hallo habe eine retour doch leider kein Rücksendeschein wo bekomme ich diesen her? Lg
Ich benötige von Ihnen einen Retoure Rücksendeschein. Hatte zwei Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Meine Kunr. lautet 050215875, mit freundlichen Grüßen Sabine Straub
Ich benötige on Ihnen einen Retoure Rücksendeschein. Einige Artikel gefallen mir nicht. Mit freundlichen Grüßen Manuela Wiesen
der Artikel 16138 ist unbrauchbar, verbogene Drähte
Habe heute meine Bestellung erhalten und musste feststellen, daß das Paket beschädigt ist. Ich möchte das Paket reklamieren und Sie bitten mir die Bestellung noch einmal mir zusenden
Habe heute meine Bestellung erhalten und musste feststellen, daß das Paket beschädigt ist. Ich möchte das Paket reklamieren und Sie bitten mir die Bestellung noch einmal zu zusenden. Die Ware ist schon bezahlt mit PayPal und es durfte kein Problem sein, die Bestellung nochmals zu schicken. Anbei sende ich Ihnen ein paar Photos. Eine Anmerkung noch zur Verpackung: es hätte eine kleinere Verpackung sein können, es war auch eine kleine Bestellung. Den Blütenzweig hätte man als zusätzliches Einzelstück mit anheften können oder extra schicken. Trotzdem werde ich weiter bestellen. Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden.
Hallo ich möchte gerne Artikel meiner Bestellungen zurück senden. Auftragsnr. 3020704006 & 302065163. Wo erhalte ich den Retourenschein? Mit freundlichen Gruß Stefanie Knaust
Ich benötige einen Rückschein Vielen Dank Bärbel Oehme
Wo bekomme ich einen retourenschein her
Hallo, wir benötigen für unsere Bestellung 302091939 einen Retouren schein. Da wir die Taschen leider zu klein bestellt haben. Viele Grüße Nina Michael
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe gerade meine bestellte Ware von Ihnen bekommen. Leider fehlen zwei Artikel. 38440703,Gründl Wolle, 03 38440702, Gründe Wolle, 02 Alles andere ist im Packet enthalten. Meine Daten sind: Heike Schöwe Kunden r. : 024697688 Auftragsnr.: 302115448 Es steht auch nichts davon , dass sie irgendwie im Moment nicht lieferbar wären. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen H. Schöwe
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe gerade meine bestellte Ware von Ihnen bekommen. Leider fehlen zwei Artikel. 38440703,Gründl Wolle, 03 38440702, Gründe Wolle, 02 Alles andere ist im Packet enthalten. Meine Daten sind: Heike Schöwe Kunden r. : 024697688 Auftragsnr.: 302115448 Es steht auch nichts davon , dass sie irgendwie im Moment nicht lieferbar wären. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen H. Schöwe
Sehr geehrte Damen und Herren, habe schon öfter bei ihnen bestellt, es lag aber nie ein Retoureschein mit dabei. Wäre schön, wenn sie das zukünftig ändern könnten. Ich benötige von Ihnen einen Retoure Rücksendeschein und am liebsten noch einen QR-Code, der an der Post eingescannt werden kann. Einige Artikel gefallen mir nicht. Mit freundlichen Grüßen Martina Weber-Gehr
Ich benötige einen Retourenschein von ihnen. Wie bekomme ich den? Mit freundlichen Grüssen Frau Buhlemann
Hallo, bitte senden Sie mir ein Retourenschein zu, da mir leider einige Farben nicht gefallen. Vielen lieben Dank Mit freundlichen Grüßen Ines
Ich benötige von Ihnen einen Retoure rücksendeschein Gruß Düren
Guten Tag Habe gestern die Brennstation ausgepackt und sie ausprobiert doch leider ist schon beim einmaligen benutzen ein Aufsatz schief Hätte für den Preis besseres erwartet Bitte um Rücksendeschein und eine Gutschrift des Betrages Best.Nr. 580045 Brennstation Brandmal PEN 94,99 Euro Bitte um kurze Rückmeldung und Bestätigung Vielen Dank Viele Grüße Daniela Korinth
Ich bräuchte ein Rücksendeschein mfg
Ich bräuchte einen Rücksendeschein mfg regina
bitte schicken sie mir einen Rücksendeschein. Das bestellte ist nicht das Richtige für den meinen bastelzweck. MfG Wittwer
Ich benötige einen Rücksendeschein Dagmar Rossow
Ich habe im Paket keinen Retourenschein enthalten ,wo bekomme ich den her?
Benötige von ihnen ein Retour Rücksendeschein meine Kunden.n 015795306 MfG Brigitte Gruszien
Hallo Ich bräuchte ein Retouren rücksendeschein danke
Guten Abend, ich benötige bitte einen Retourenbeleg der lag dem Päckchen nicht bei. Meine Kundennummer lautet: 030222108 , meine Email: pustollay@gmx.de Mit Dank und freundlichen Grüßen Yvonne Pustolla
Ich möchte Holzköpfe zurück geben, gefallen mir nicht
Ich möchte Sachen zurück schicken und benötige einen Rücksendeschein
Hallo, ich habe bei Ihnen Sachen bestellt, da sind einige Fehler Ihrerseits passiert und die hätte ich gerne mit Ihnen geklärt, wie sieht ´s aus? Ein Fineliner schreibt gar nicht, das bestellte Strohseide fehlt auch, die anderen sind zerknittert und einige andere Sachen gefallen mir auch nicht, bei mir lag auch nur eine Rechnung, mehr nicht, wo ist der Rücksendeschein? Bitte mal antworten, Danke, lg
Ich benötige bitte einen Retourschein. Kundennummer 050012644
Hallo, ich brauche bitte einen Retourschein . Kundennummer:05001263 Auftragsnummer: 302429304 Mit freundlichen Grüßen Katja Renauer
falsch bestellt, Material eignet sich nicht dafür
Ich benötige von Ihnen einen Retoure Rücksendeschein.Einge Aerikel gefallen mir nicht. Mit freundlichen Grüßen Frau Ördög
Mir gefällt ein Artikel nicht. Bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber MfG Inge Haindl
Falsche Bestellung
Guten Abend, ich benötige bitte einen Rücksendeschein. Meine Kundennr. 019998465. Mit freundlichen Grüßen Maria Palma
ich brauche ein retoureschein.danke A.schliem kundennummer031291736. liegt dem paket nicht bei.
Wie bekomme ich einen Retoure schein! Hier komme ich nicht weiter!!!!!!!!
ich benötige einen Rücksendeschein,die Artikelnummer 667890 Spieldose ist komplett das Holz gerissen.
Der Reisskranz gefällt mir nicht
Hallo Ich bnötige Retoure Rücksendeschein da ich ein Teil habe was zurück geht. Lg
Ich möchte etwas Zurückschicken und habe keinen Retourenschein, wo bekomme ich einen her? Mit freundlichen Grüßen Katrin Riemer Puchta
Hallo : ich benötige dringend einen Rücksendeschein ,da ich aus Versehen eine Hälfte meiner Bestellung ( 302601810) mit der falschen Farbe bestellt habe! Vielen Dank im Voraus: Petra
Bitte um einen Retouren-Schein, da mir ein Artikel überhaupt nicht zusagt= schlechte Qualität!
Ich benötige einen Retoure Rücksendeschein. Danke
Sehr geehrte Damen und Herren, habe soeben Euer Paket entgegengenommen und musste feststellen dass der Artikel Nr. 131803 (Bastelscheren) nicht wie beschrieben (dünne Spitze) meinen Wünschen entspricht, ich möchte daher diesen Artikel retournieren. Leider lag kein Retourschein im Paket. Ich ersuche um Zusendung eines Retourlabels. Mit freundlichen Grüßen Gföller MOnika
Brauche bitte Retourzettel.Dankeschön
Benötige Rücksendeschein für ArtNr 122146 Entsprechen leider in keinster Weise meinen Vorstellungen und auch nicht der bildlich dargestellten Produktbeschreibung. Die Rinde ist teils über das halbe Holz verteilt - Es sind fas keine Flächen zum Beschriften vorhanden. Maße in der Breite von 10,5 - 14 cm. Bretter teilweise eingerissen. Fürmeine Zwecke leider nicht verwendbar. Sehr enttäuschend. MfG Klaus Scherer
Ist leider defekt
Ich benötige von Ihnen einen Retourenschein, einige Artikel gefallen mir nicht und einer wurde falsch geliefert. Mit freundlichen Grüßen Jana
Liebes VBS Team, ich benötige bitte einen Retourenschien für die Auftragsnummer 302703000 Mit freundlichem Gruß A. Backhaus
Ich versuche schon seit Tagen ein Retoure Label zu bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Per E- Mail funktionuiert nichts!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Die Telefonleitung ist ständig besetzt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Was nützt da das verlängerte Rückgaberecht, wenn der Servise zu wünschen übrig lässt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich benötige retoure rücksendeschein für mein bestellung
Leider habe Momentan Finanziellen Engpass, und die Artikel Gefallen mir nicht Besonders.Möchte Alles Zurück schicken
Hallo ich habe im Juni 18 Acyl-Kugeln im Set für 16.95 geliefert bekommen ,die wollte ich für den Herbst zum Basteln nehmen,ich habe sie jetzt verwnden wollen und habe festgestellt das man sie nicht zusammen stecken kann.Tauschen sie mir diese um? Rechnungs Nr.302717515/ Meine Kunden Nr.018765815 /Datum 14.06.2022
Guten Tag, bitte senden Sie mir einen Rücksendeschein zu, da die Säge für meinen Gebrauch zu groß ist. Besten Dank. Mit freundlichem Gruß M. Baumann
Ich benötige einen Retoure Rücksendeschein. Ich habe die leider die falschen Artikel bestellt. Mit freundlichen Grüßen Yvonne-Christin Lange
Bitte senden Sie mir einen Rücksendeschein.
ich habe vesehentlich 2 Bücher bestellt
Bitte senden Sie mir einen Retouren Schein zu damit ich die Ware zurückschicken kann ich habe von Ihnen die gießform Tannenbaum bekommen die ich irrtümlich bestellt habe vielen Dank für ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Horst-georg Büsing
Einen schönen guten Morgen zusammen, ich benötige einen Retourenschein, möchte Artikel austauschen. Kann die neue auch gleich aufgegeben werden? Danke im Voraus für kurze Rückmeldung.
Die Bestellung 11959 war angeblich kurzfristig lieferbar. Hat aber 3 Wochen gedauert. Ich brauche dringend einen Rücklieferschein KNr 043972787 Landgraf
Ich benötige von Ihnen einen Retoure Rücksendeschein. Ein Artikel gefällt mir nicht. Mit freundlichen Grüßen Cornelia Wache
Wie bekomme ich einen Retourschein, es liegt keiner bei.
Ich benötige einen Retoure Rücksendeschein von Ihnen, da mir einige Artikel nicht gefallen.
Ich benötige einen Retoure Rücksendeschein. Meine Kundennummer ist 019238908
Rechnung-Nr. 103027481 vom 21.10., Artikel Nr. 18401 muss zurück. Falsch bestellt.
Ich benötige einen Retoure Rücksendeschein für Rechnung-Nr. 103027481. Der Artikel-Nr. 18401 ist falsch bestellt. Kunden-Nr. 022562568
Quillingsstreifen - falschen Artikel bestellt
Guten Tag, ich benötige ein Rücksendeetikett. Bestellnr bei Amazon ist 304-5082119-2809115. Viele Grüße und vielen Dank
Bitte schicken Sie mir einen Retourenschein an meine E-Mailadresse Sovital07@aol.com Vielen Dank C.Pirl
In meiner Lieferung vom 22.11.2022 (Kd.-Nr. 031950778 - Re 103100086) lag leider kein Rücksendeschein dabei. Ich bitte um Zusendung, gerne auch per E-Mail unter krauss.susanne@t-online.de. mfg. Susanne Krauß
Würde gerne etwas retour schicken Auftragsnummer: 302903817 Bestellnummer: 17200 Clear Stamps Schutzengel Mit freundlichen Grüßen Heyderer Sandra
Hallo ich möchte gerne ein Teil meiner Ware zurück senden, da ich es mir etwas anders vorgestellt hatte. Bitte um Zusendung eines Retouren Rücksnedescheins da nichts im Versandpäckchen war. Meine Auftragsnummer 302939360. Vielen Dank
Ich brauche einen retoureschein danke
die Artikel Nr. 718707 Sizzix Big Shot Express...leider kann ich nicht stanzen ich möchte bitte von ihnen einen Retouren Rücksendeschein, da keiner im Paket war Freundliche Grüsse Ruth Minder
Ich bräuchte einen Retouren Schein um mein Artikel zurück zu schicken Mit freundlichen grüßen Kerstin Gläser
Ich bräuchte einen Retourenschein, Kundennummer 024619864
Ich habe einen Warenrückschein erhalten ,aber keinen Rücksendeschein für DHL.Was nun?
Hallo. Ich brauch ein Retourenschein.Danke
Ich benötige einen Retour Rücksendeschein.
Ich benötige von Ihnen einen Retour Rücksendeschein.
guten Tag, ich habe heute meine Bestellung per post erhalten. Leider musste ich feststellen, das der Artikel mit den Vögeln nicht im Paket war. Dennoch möchte ich auch alle anderen Artikel zurücksenden, da sie für den gedachten Einsatz nicht passend sind. Bitte senden sie mir unverzüglich einen Rücksendeschein . Mfg Elfriede Martinkovich
Sg Damen und Herren, ich versuche es jetzt zum 2. Mal einen Retourenschein mittels PDF von ihnen zwecks Rücksendung meiner Bestellung zu erhalten. Bitte um rasche Erledigung mfg Elfriede Martinkovich
Ich benötige ebenfalls eine Rücksendeschein, wo finde ich diesen? Im Paket war keiner dabei
Erbitte einer Retourenschein für die Lieferung mit der Auftragsnummer 303251518, Kundennummer 025445448. mit frdl. Gruß Witte
Ich möchte die Sperrholzplatte Bestellnummer 662147 10 Stück zurückgeben. Bestellung vom 22.09.2023
Die Windlichtgläser sind mir zu dick. Ich möchte sie zurücksenden. LG
Hallo. Ich brauch einen Rücksendeschein. Können Sie mir bitte einen zuschicken.
Ich benötige ein Retourenetikett für Teile meiner letzten bestellungg
Ich hab Teelichtgläser bestellt, sind zu klein. Bräuchte den Retourschein.
Guten Tag ,ich benötige einen Routenschein ,ich Artikel die ich zu viel bestellt habe und nicht benötige Grüsse Dagmar Rossow
Guten Tag, ich benötige einen Retourenschein, leider war dieser in der Lieferung nicht enthalten, vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Petra Bieber
Hallo, grade die XXL Brickmosaik bekommen, sehr micro klein, unbrauchbar, daher möchte ich Sie bitten mir ein Retoure Aufkleber zuschicken. Kundennummer 039530214 Artikelnummer 303479751 Mit freundlichen Grüßen Aurica Kluth
Ich benötige von Ihnen einen Retoure Rücksendeschein. Mit freundlichen Grüßen Doris Kowalski
bitte senden Sie mir einen kostenlosen Rücksendeaufkleber !
Ich benötige einen Retour Rücksendeschein. Die Artikel gefallen mir nicht. BG Hilde Kdnr 048055270
Ich benötige von Ihnen einen Retourenschein, da dieser im Paket nicht beigelegen hat
Klasse, dass bei VBS die Rückgabefrist verlängert wurde und die Rücksendungen weiterhin kostenlos sind. Leider finde ich aber nirgendwo einen Rücksendeschein wie etliche Kunden vor mir. Ich würde gern 2 Holzhäschen (einem fehlt die Leuchtnase und der andere hat 2 gleiche Ohren) zurücksenden. Aber ohne Rücksendeschein? MfG Barbara Niehues
Ohhh Sorry, es ist etwas schief gelaufen:-))) Ich habe 2mal fast die gleiche Bestellung erhalten. Auftrag 303574541 dachte ich habe ihn storniert/ wurde aber geliefert. Den würde ich bitte gerne komplett zurückschicken. Und Auftrag 303577290 , natürlich gerne behalten. Ich würde mich über einen Retourenschein von ihnen freuen. Vielen lieben Dank Yvonne Laukenmann-Fuchs Ka-Nr: 044770623