Andere suchen nach:
Kategorievorschläge:
Einträge im VBS Blog:
Ideen & Anleitungen:
Produktvorschläge:
  • Versandkostenfrei ab 69 €
  • Gratis Rückversand
  • 24-Std. Bestell-Telefon 04231 - 66811
Lieferland:
  Deutschland

Lieferung & Rücksendung



Lieferung nach Deutschland

Ab einem Warenwert von € 69,00 senden wir Ihnen Ihre Bestellung frei Haus. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter € 69,00 berechnen wir Ihnen
€ 3,95 für Porto, Versand und Verpackung pro Bestellung.

Bei Nachlieferungen übernimmt VBS die Versandkosten. Weitere Kosten oder Zuschläge wie z.B. für Sperrgut usw. gibt es bei VBS nicht.

Die Nachnahmekosten in Höhe von € 4,00 stellen wir Ihnen in Rechnung. Der Zusteller kassiert zusätzlich eine Überweisungsgebühr von zurzeit € 2,00.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.



Lieferung ins Ausland

Österreich:
Kunden aus Österreich nutzen bitte unseren österreichischen Online-Shop unter: www.vbs-hobby.at

Frankreich, Belgien, Monaco
Kunden aus Frankreich, Belgien, Monaco nutzen bitte unseren französischen Online-Shop unter: www.vbs-hobby.fr

Schweiz und Liechtenstein:
Kunden aus der Schweiz und Lichtenstein nutzen bitte unseren schweizer Online-Shop unter: www.vbs-hobby.ch

Die unten aufgeführten Länder beliefern wir wie folgt:

Sie bestellen über unseren deutschen Online-Shop unter www.vbs-hobby.com sowie über unser Service- und
Bestell-Telefon unter der Tel.-Nr. +49 42 31 66 8 59 mit den folgenden Konditionen.

Versandkosten Mögliche Zahlungsarten
Ab € 80,- Warenwert Unter € 80,- Warenwert PayPal Kreditkarte Vorkasse Nachnahme
€ 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Bulgarien (BG) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Dänemark (DK) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Estland (EE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Finnland (FI) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Griechenland (GR) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Großbritannien (GB) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Irland (IE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Italien (IT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Ja*
Kroatien (HR) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Lettland (LV) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Litauen (LT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Luxemburg (LU) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Malta (MT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Niederlande (NL) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Norwegen (NO) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Polen (PL) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Ja*
Portugal (PT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Rumänien (RO) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Schweden (SE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Slowakai (SK) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Slowenien (SI) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Spanien (ES) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Ja*
Tschechische Republik (CZ) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Ungarn (HU) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Zypern (CY) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein

*Bei Nachnahme fallen zusätzliche Portokosten von € 5,00 an. Es ist möglich, dass Ihr Postzusteller eine zusätzliche Überweisungsgebühr erhebt (Infos bei Ihrer Postgesellschaft).

Steuern für Sendungen ins Ausland: Die Preise bei Lieferung in die Europäische Union enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer; bei gewerblichen Kunden (mit Nachweis) liefern wir steuerfrei. Für Lieferungen in andere Länder ziehen wir die deutsche Mehrwertsteuer automatisch von der Rechnung ab. (Informieren Sie sich bitte vorher über eventuelle Zollbestimmungen in Ihrem Land.) Mehr Infos entnehmen Sie bitte unseren AGB.


Lieferzeit

Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort verfügbar und haben eine Lieferzeit von 2 - 5 Tagen. Die Lieferzeit in europäisches Ausland beträgt 5 - 6 Tage, nach Österreich und in die Schweiz 3 - 6 Tage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögert, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.


Teillieferung

Wir behalten uns vor, Teillieferungen zu erbringen, sofern ein Artikel zurzeit nicht verfügbar ist oder sich die Lieferzeit verzögern sollte. Die später verfügbare Ware wird dann ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert. Über den voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigen wir Sie separat, bzw. finden Sie eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung.

Ist ein Artikel voraussichtlich länger als 4 Wochen nicht lieferbar oder ist der Warenwert für eine Nachlieferung kleiner als € 6,00, liefern wir den / die Artikel nicht automatisch nach. Wir informieren Sie in diesem Fall separat oder Sie finden eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung.



Packstation

Selbstverständlich bietet Ihnen VBS die Möglichkeit, Ihre Ware auch an eine Packstation liefern zu lassen. Hierzu setzen Sie während des Bestellvorgangs bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse ein Häkchen vor der Eingabe Ihrer Adressdaten. Dadurch werden zusätzliche Eingabefelder eingeblendet. Falls Sie die Nummer Ihrer Packstation nicht zur Hand haben, können Sie über den Packstationfinder Ihre Packstation finden. Außerdem benötigen Sie Ihre Postnummer (DHL Kundennnummer) und die Postleitzahl Ihrer Packstation.


Sendungsverfolgung

Mit der Sendungsverfolgung unseres Versandpartners DHL behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick. Sobald wir Ihr Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Des Weiteren haben Sie als Kunde im VBS Online-Shop die Möglichkeit, die Sendungsverfolgung über Ihr Kundenkonto zu verfolgen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie telefonisch, per Fax oder Katalog bestellt haben erhalten Sie keine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Wir geben Ihnen auf Anfrage selbstverständlich gern telefonisch Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.


1 Monat Rückgaberecht

Wir schenken Ihnen die Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Auf europäischer Ebene stehen Ihnen gesetzlich 14 Tage Rückgaberecht zu. Wir finden dieses ist zu wenig und geben Ihnen ein 1-monatiges Rückgaberecht. Weiterführende Informationen finden Sie dazu in unseren AGB.


Kostenloser Rückversand

Neben den 24 Monaten Gewährleistung (siehe AGB) sind wir immer mit sehr viel Engagement dabei, Ihre Reklamation so schnell und unbürokratisch wie möglich zu beheben. Dazu gehört auch der Service eines kostenlosen Rückversands.

Und so einfach geht die Rücksendung bei VBS:
tragen Sie den Rücksendegrund auf dem Rücksendeschein ein
• wählen Sie aus, ob Sie einen Ersatzartikel (bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln) oder eine Gutschrift erhalten möchten
• tragen Sie Ihre Bankverbindung ein, wenn Sie eine Gutschrift wünschen
• legen Sie den originalverpackten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket
• kleben Sie den beigefügten Retouren-Paketaufkleber auf das Paket.
• geben Sie das Paket in Ihrer Postfiliale ab. Die Versandkosten übernehmen wir für Sie!


Tipp: Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg für evtuelle Rückfragen auf. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei der Zahlart Rechnung kürzen Sie bitte den Rechnungsbetrag entsprechend bei der Bezahlung. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren AGB.


Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein, können Sie diesen bei uns reklamieren. Um diesen Vorgang schnell und einfach abzuschließen, setzen Sie sich bitte direkt telefonisch mit unserem Kundenservice unter Tel. +49 4231 - 668 26 in Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Nach oben